1.Біз кімбіз
Деректер операторы: ЖК Коврижных Григорий Михайлович, ЖСН 041110500040, мекенжайы: Алматы қ., Бұқар жырау бульвары, 27/5-329.
Volar сервисі volar.kz сайтында жұмыс істейді. Деректер туралы кез келген сұрақ бойынша volar.kz.mail@gmail.com мекенжайына жазыңыз.
2.Қандай деректерді аламыз
- Аккаунт: пошта және аты. Google арқылы кірсеңіз, оларды Google жібереді; профиль фотосын сақтамаймыз.
- Келісім: аккаунт құру кезінде сіз келіскен жария оферта шарты мен саясаттың уақыты және нұсқасы.
- Мазмұн: роликтердің сипаттамалары, сілтемелер, жүктелген логотиптер, фото, құжаттар және референстер, ролик үшін таңдалған баптаулар және түзетулер.
- Кредиттер: баланс және олармен жасалған әрекеттер тізімі.
- Төлемдер: төлемнің сомасы, күні, нөмірі және мәртебесі, сатып алынған пакет. Төлем провайдерінен карта маскасын (алғашқы 6 және соңғы 4 цифр) және оның түрін алуымыз мүмкін. Картаның толық нөмірін, жарамдылық мерзімін және CVV‑кодын алмаймыз және сақтамаймыз: оларды провайдер бетінде енгізесіз. Шот бойынша төлесеңіз, компания атауын, БСН немесе ЖСН және шот пен акт үшін деректемелерді аламыз.
- Шақырулар: шақыру коды және досыңыздың сілтемесі бойынша тіркелгеніңіз.
- Ұсыныстар: «Жақсартулар» бөлімінде жіберетін мәтіндеріңіз. Жазбаны ортақ тақтада жарияласақ, ол сіздің атыңыз бен поштаңызсыз көрсетіледі.
- Хабарландырулар: оларды қоссаңыз, браузеріңіздің жазылымын (техникалық жеткізу мекенжайы және шифрлау кілттері) және не туралы хабарлау керегі туралы таңдауыңызды сақтаймыз.
- Тіркелгеннен кейінгі сауалнама: сіз кімсіз (бизнес иесі, маркетолог, агенттік және т.б.), командаңызда неше адам бар және Volar туралы қайдан білдіңіз; «Басқа» таңдасаңыз, өзіңіз жазған сөздер де. Кез келген сұраққа жауап бермеуге болады.
- Техникалық деректер: IP‑мекенжай, браузер түрі, сервер журналдары.
- Пайдалану аналитикасы: біздің пайдаланушы нөміріміз (поштасыз және атынсыз), қандай беттерді аштыңыз, қандай сілтемелер мен батырмаларды бастыңыз, сервистегі негізгі әрекеттер (кіру, сипаттаманы жіберу, баптау қадамдары және ролик жасау: ұзақтығы, өлшемдер мен тілдер саны және кредиттегі құны, кредиттерді есепке қосу), сауалнамада таңдалған нұсқалар, сайт тілі, құрылғы мен браузер түрі, IP‑мекенжай бойынша шамамен орналасқан жер және өту кезіндегі жарнамалық белгі (мысалы, UTM). Поштаңызды, атыңызды, телефоныңызды және мәтіндеріңізді (сипаттамалар, сауалнамадағы сөздер, ролик атаулары) аналитикаға жібермейміз. Оны Amplitude сервисі жинайды.
- Кіру статистикасы: сайт Cloudflare арқылы жұмыс істейді, ол cookie‑сіз жасырын статистиканы (қандай беттер ашылды, қай елден, қай құрылғыдан) жинауы мүмкін.
Дауыспен енгізу. Дауыс жазбасы біздің серверге және оны кез келген тілде мәтінге айналдыратын OpenAI‑ға жіберіледі. Біз тек мәтінді аламыз, жазбаны сақтамаймыз. OpenAI қолжетімсіз болса, сөзді мәтінге браузеріңіз (Web Speech API) айналдырады және ол дыбысты өзінің сөзді тану жеткізушісіне жіберуі мүмкін.
3.Мұны не үшін қолданамыз
- Кіру және аккаунт қауіпсіздігі, кіру кодын жіберу.
- Роликтеріңізді жасау және көрсету.
- Кредиттер мен шақыруларды есепке алу.
- Төлем қабылдау, кредиттерді қосу, қайтару, бухгалтерлік және салықтық есеп.
- Ұсыныстарыңызды «Жақсартулар» бөлімінің ортақ тақтасында көрсету және пайдалы ұсыныс үшін сыйақы беру.
- Жасалған роликтерді сайттағы мысалдар кітапханасында және Volar туралы материалдарда атыңыз бен поштаңызсыз көрсету; роликті сұрауыңыз бойынша алып тастаймыз.
- Ролик дайын болғаны және жақсарту орындалғаны туралы хабарландырулар, егер оларды қоссаңыз.
- Сайтты шабуыл мен ақаудан қорғау, қандай беттер оқылатынын түсіну.
- Адамдардың сайт пен сервисті қалай пайдаланатынын түсіну және оларды жақсарту (аналитика, сауалнама жауаптары).
- Қолдау: өтініштеріңізге жауап беру.
4.Негіздеме
Деректерді тіркелу кезінде беретін келісіміңізбен, жария оферта шартын орындау үшін қажет болғанда және заң талап еткенде (төлемдерді есепке алу) өңдейміз. Өңдеу ережелері Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сүйенеді.
5.Деректерді кімге береміз
Деректерді тек мына ұйымдар алады, және тек аталған мақсат үшін:
- CloudflareЕл: АҚШНе үшін: Сайттың бүкіл трафигі Cloudflare арқылы өтеді: беттерді жылдамдату (CDN), шабуылдардан қорғау, cookie‑сіз кіру статистикасы (Cloudflare Web Analytics).
- GoogleЕл: АҚШНе үшін: Google аккаунты арқылы кіру; кіру кодтары жіберілетін Gmail; Google Fonts: кабинетте таңдауға болатын қаріптер Google серверлерінен жүктеледі, сондықтан Google IP‑мекенжайыңызды көреді.
- Amplitude Inc.Ел: АҚШНе үшін: Аналитика: адамдардың сайт пен кабинетті қалай пайдаланатынын түсінуге және оларды жақсартуға көмектеседі. Біздің пайдаланушы нөмірімізді, ашылған беттерді, сілтемелер мен батырмаларды басуды, негізгі әрекеттерді (кіру, ролик жасау, кредиттерді есепке қосу), сауалнамада таңдалған нұсқаларды, сайт тілін, құрылғы мен браузер түрін, IP‑мекенжай бойынша шамамен орналасқан жерді және өту кезіндегі жарнамалық белгіні (UTM) алады. Пошта, ат, телефон және сипаттамаларыңыздың мәтіндері Amplitude сервисіне жіберілмейді. Деректер АҚШ-та сақталады.
- Хостинг-провайдерЕл: ҚазақстанНе үшін: Volar жұмыс істейтін және деректеріңіз бен файлдарыңыз сақталатын серверлер.
- Freedom PayЕл: ҚазақстанНе үшін: Төлем провайдері: картамен төлемді қабылдайды. Карта деректерін оның бетінде енгізесіз, ал ол бізге төлем мәртебесін және карта маскасын береді. Төлемді сондай-ақ картаңызды шығарған банк пен провайдердің банкі Visa және Mastercard ережелері бойынша өңдейді.
- Браузерлердің push қызметтері (Google, Apple, Mozilla, Microsoft)Ел: АҚШНе үшін: Құрылғыңызға хабарландыруларды жеткізеді, тек оларды қоссаңыз ғана; қызметті браузеріңіз таңдайды. Хабарландыру мәтіні шифрланады: қызмет жазылым мекенжайын және жіберу уақытын көреді.
- Anthropic, OpenRouter, ElevenLabsЕл: АҚШНе үшін: Жасанды интеллект пен дыбыстау модельдерінің жеткізушілері, соның ішінде OpenRouter арқылы Google модельдері. Сипаттамаларыңыз, материалдарыңыз және дыбыстау мәтіндері олармен тек ролик жасау үшін өңделеді, жарнама үшін емес және сатылмайды.
- OpenAIЕл: АҚШНе үшін: Дауыспен енгізу үшін сөзді мәтінге айналдыру. Біз жазбаны сақтамаймыз; API арқылы жіберілген деректерді OpenAI модельдерді оқытуға пайдаланбайды.
- Scrape CreatorsЕл: АҚШНе үшін: Instagram сілтемесін берсеңіз: профиль мекенжайын алып, оның ашық деректерін (сипаттама, жарияланымдар, рилстер, хайлайттар, рилстердегі сөз) ролик материалдары үшін береді. Поштаңыз бен атыңыз жіберілмейді.
Тіркелу арқылы сіз деректеріңіздің осы алушыларға, соның ішінде Қазақстаннан тыс АҚШ-қа берілуіне келісесіз. Алушылар тізімі осында келтірілген және осы бетпен бірге жаңартылып тұрады.
6.Қайда және қанша сақтаймыз
- Деректер Қазақстандағы хостинг-провайдердің Volar жұмыс істейтін серверлерінде сақталады.
- Аналитика деректерін АҚШ-та Amplitude сақтайды, олар біздің пайдаланушы нөмірімізге байланған, поштаңызға немесе атыңызға емес: аккаунтты жойғанда пошта мен ат өшіріледі, ал бұл нөмір сізге меңзеуін тоқтатады.
- Аккаунт, роликтер, жүктелген файлдар және кредит балансы: аккаунтты жойғанға дейін.
- Төлем жазбалары және есеп құжаттары: бухгалтерлік есеп туралы заң талап еткендей, кемінде 5 жыл. Аккаунтты жойғаннан кейін олар поштаңыз бен атыңызсыз сақталады.
- Кіру сеансы: 30 күн, сервисті пайдаланып жүргенде ұзартылады.
- Кіру кодтары: 10 минут жарамды, жазбалар 24 сағаттан кейін жойылады.
- Хабарландыруларға жазылым: хабарландыруларды өшірмейінше немесе аккаунтты жоймайынша; браузер бас тартқан жазылым ең жақын жіберу кезінде жойылады.
- Сервер журналдары: 30 күнге дейін.
- Дерекқордың сақтық көшірмелері: 14 күн.
- Аккаунтты кез келген уақытта жоюға болады: бұл кезде не өшірілетіні құқықтар бөлімінде жазылған.
8.Сіздің құқықтарыңыз
Сіз өз деректеріңізге қол жеткізіп, оларды түзетіп, жоя аласыз, келісімді қайтарып алып, шағым түсіре аласыз.
- Аккаунт пен деректерді өзіңіз жоя аласыз: кабинеттегі батырмамен. Мұны volar.kz.mail@gmail.com мекенжайына хат жазып та жасауға болады.
- Жою кезінде пошта, ат, Google идентификаторы, жүктелген файлдар, бренд, сауалнамаға жазған сөздеріңіз, хабарландыруларға жазылымдар, жарияланбаған ұсыныстар, нобайлар және роликтердің жұмыс қалталары өшіріледі. Есепке алу үшін поштаңыз бен атыңызсыз жазбалар қалады: кредиттер журналы, төлем жазбалары, кредитпен төленген роликтердің нөмірлері, мәртебелері мен сомалары, сауалнамада таңдалған нұсқалар. Ортақ тақтада жарияланып қойған ұсыныстар жария мәтінімен, атыңыз бен поштаңызсыз қалады. Орындалып жатқан роликтер кредиттер қайтарылмай тоқтатылады.
- Бұрынғы жазбалар сақталған дерекқор көшірмелері 14 күн ішінде өшіріледі.
- Деректеріңіз туралы сұрауларға (қол жеткізу, түзету, жою) 3 жұмыс күні ішінде жауап береміз.
- Деректердің өңделуіне шағымды бізге немесе Қазақстанның уәкілетті мемлекеттік органына түсіруге болады.
Көмек керек болса, volar.kz.mail@gmail.com мекенжайына жазыңыз.
9.Балалар
Сервис 18 жасқа дейінгі адамдарға арналмаған.
10.Қауіпсіздік
- Сайтқа қосылу шифрланған.
- Кіру кодтары тек хэш түрінде сақталады, құпиясөз қолданылмайды.
- Карта деректері бізге түспейді: оларды төлем провайдері өз бетінде қабылдайды.
- Деректерге қолжетімділік шектелген.
11.Өзгерістер
Жаңа редакция осы бетте күнімен жарияланады. Сервисті пайдалануды жалғастыра отырып, сіз жаңа редакциямен келісесіз.
12.Байланыс және деректемелер
- Оператор: ЖК Коврижных Григорий Михайлович
- ЖСН: 041110500040
- Мекенжай: Алматы қ., Бұқар жырау бульвары, 27/5-329
- Пошта: volar.kz.mail@gmail.com
- Телефон: +7 747 912 2143
- WhatsApp: +77479122143
- Telegram: @heigen007